Документы, необходимые покупателям при розничной торговле

Comments

• Добрый день.
  Книга отзывов и предложений должна быть пронумерована и прошнурована, а также заверена подписью руководителя (ответственного должностного лица) и печатью организации. Об обязанности регистрировать книгу, Вам нужно будет узнать в органах местного самоуправления (Роспотребнадзор).Санкций за несоблюдение этого правила нет. Но по закону книга отзывов и предложений однозначно должна быть в наличии:
  – у представителей розничной
  – в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания;
  – у предприятий бытового обслуживания
  – в автосервисах
  Наличие книги отзывов и предложений интересует не только покупателей , но на это обращает пристальное внимание и Роспотребнадзор при проведении проверок торговых точек, предприятий общепита . Роспотребнадзор проверяет наличие стенда «уголок покупателя».
  Отсутствие книги отзывов и предложений подпадает под статью 14.15 «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров» Кодекса об административных правонарушениях. Должностному лицу грозит административный штраф от 1000 до 3000 рублей, для фирм штраф от 10 000 до 30 000 рублей.
• Цитата: Добрый день!у нас ооо розница енвд, у меня вопрос, мы повесили стенд уголок потребителя подобрали туда все необходимые документы, меня интересует книга отзывов и предложений просто покупается заверяется печатью организации и подписью директора или в каком то органе, и еще нужен лижурнал контрольных проверок и где его взять

  
  Журнал контрольных проверок мы покупали в местной типографии. В некоторых городах есть магазины, которые торгуют бланками. Также можно скачать из интернета, сброшюровать, пронумеровать и заверить печатью.
  Проверяющие органы тоже его любят спрашивать, а вот писать в нем не всех заставишь (только самых дисциплинированных). В апреле 2012 г. нас проверяла "Экология" - проверяющая сказала, что журнал у нас старого образца и посоветовала сменить на новую редакцию. В типографию никак не доеду... 😀