Почему при заполнении реквизитов контрагента по ИНН возникают ошибки в 1С 8.3?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, заношу нового контрагента, пытаюсь заполнить реквизиты контрагента по ИНН выдает такую ошибку "ошибка при работе с сервисом (подробнее см. журнал регистрации)".В журнале регистрации была ошибка "Сервис данных единых гос_реестров. Ошибка при работе с сервисом по причине:
При вызове веб-сервиса произошла ошибка. " По рекомендации удалила из кэша программных интерфейсов строку Ссылка удалена модератором. Размещать ссылки и гиперссылки на другие СМИ и коммерческие сайты без согласования с администрацией портала запрещено правилами форума, после этого в журнале регистрации возникла другая ошибка "Не удалось получить файл с сервера api.orgregister.1c.ru:" 
1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1334), Документооборот 8 КОРП, редакция 2.1 (2.1.6.8), подписка на итс действует, при проверке в настройках доступа к веб-сервису пишет "Проверка доступа к веб-сервису успешно пройдена", Вчера все работало хорошо, сегодня ошибка